Πολιτική Απορρήτου

Soma Pilates Ourania · Τελευταία ενημέρωση: 14 Σεπτεμβρίου 2026

1. Ποιος είναι υπεύθυνος

Υπεύθυνη επεξεργασίας για το studio και το σύστημα κρατήσεων είναι η Ουρανία Σαλεμή, ατομική επιχείρηση με επωνυμία ΣΑΛΕΜΗ ΟΥΡΑΝΙΑ και διακριτικό τίτλο Soma Pilates Ourania.

Η παρούσα πολιτική αφορά την ιστοσελίδα somapilatesourania.gr, τις εφαρμογές Soma Pilates Ourania για Android και iOS, και την καρτέλα μέλους που τηρεί το studio. Οι επιμέρους χρήσεις διακρίνονται παρακάτω.

2. Δεδομένα στο σύστημα κρατήσεων και στις εφαρμογές

• Σύνδεση και ταυτοποίηση: κινητό τηλέφωνο ή όνομα χρήστη, κωδικός εισόδου/κάρτας μέλους, αναγνωριστικό λογαριασμού και συνεδρία σύνδεσης.
• Καρτέλα μέλους: ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας και ψηφιακή κάρτα. Τα στοιχεία προέρχονται από την καταχώριση από το studio ή από παλαιότερη εγγραφή στην ιστοσελίδα. Οι νέοι λογαριασμοί δημιουργούνται αποκλειστικά από την υποδοχή. Οι εφαρμογές κινητού χρησιμοποιούν τον ήδη υπάρχοντα λογαριασμό.
• Ενέργειες κράτησης: επιλεγμένο μάθημα, ημέρα και ώρα, δημιουργία/ακύρωση κράτησης, κατάσταση λίστας αναμονής και σχετικό ιστορικό. Το studio καταχωρίζει την παρουσία στο μάθημα.
• Προβολή συνδρομής: πακέτο που έχει καταχωρίσει το studio, ημερομηνία έναρξης και λήξης, σύνολο και υπόλοιπο συνεδριών. Η προβολή αυτή δεν αποτελεί αγορά ή ηλεκτρονική πληρωμή. Δεν ζητούνται στοιχεία τραπεζικής κάρτας, λογαριασμού ή Apple/Google Pay από τις εφαρμογές.
• Ασφάλεια και τεχνική λειτουργία: ημερομηνία/ώρα και αποτέλεσμα σύνδεσης, διεύθυνση IP και διαθέσιμα τεχνικά στοιχεία του προγράμματος πρόσβασης. Δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστικό προφίλ.

Οι εφαρμογές δεν ζητούν πρόσβαση σε επαφές, μικρόφωνο, κάμερα, τοποθεσία, δεδομένα HealthKit/Health Connect ή αισθητήρες άσκησης. Δεν συλλέγουν μετρήσεις άσκησης από το κινητό ή από συνδεδεμένες συσκευές.

3. Ξεχωριστή διαχείριση από το studio — όχι λειτουργίες των εφαρμογών

Το εξουσιοδοτημένο προσωπικό μπορεί να καταχωρίζει στην καρτέλα μέλους στοιχεία που δίνετε απευθείας στο studio, όπως διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης, επαφή ανάγκης και σημειώσεις εξυπηρέτησης. Τυχόν στοιχεία για την ασφαλή συμμετοχή στην άσκηση και δελτίο υγείας τηρούνται χωριστά στο διαχειριστικό του studio, με την απαιτούμενη ειδική συγκατάθεση. Δεν συμπληρώνονται ούτε αποστέλλονται μέσω των εφαρμογών πελατών. Δεν χρησιμοποιούνται για διαφήμιση.

Το studio διαχειρίζεται την αγορά/πληρωμή και την καταχώριση των πακέτων εκτός των εφαρμογών. Το διαχειριστικό μπορεί επίσης να αποστέλλει SMS υπενθύμισης ή ενημέρωσης σχετικά με κράτηση/λίστα αναμονής. Η αποστολή γίνεται από το σύστημα του studio μέσω SMSBox και των τηλεπικοινωνιακών παρόχων, όχι από το κινητό σας ή από λειτουργία αποστολής SMS μέσα στην εφαρμογή. Όταν αποστέλλεται τέτοια ενημέρωση, διαβιβάζονται ο αριθμός παραλήπτη και το αναγκαίο κείμενο του μηνύματος. Οι ενημερώσεις υπηρεσίας διακρίνονται από τυχόν προωθητικές επικοινωνίες, για τις οποίες απαιτείται η κατάλληλη ξεχωριστή βάση.

4. Σκοποί και νομικές βάσεις

• Η ταυτοποίηση, η διαχείριση κρατήσεων, ακυρώσεων και αναμονών και η ενημέρωση για διαθέσιμες συνεδρίες εξυπηρετούν την παροχή της υπηρεσίας που ζητάτε και τη σχέση μέλους με το studio (άρθρο 6 παρ. 1β ΓΚΠΔ).
• Τα αναγκαία αρχεία ασφάλειας και τεχνικής λειτουργίας εξυπηρετούν το έννομο συμφέρον προστασίας των λογαριασμών και αποτροπής κακόβουλης χρήσης (άρθρο 6 παρ. 1στ ΓΚΠΔ).
• Όπου η νομοθεσία απαιτεί διατήρηση συγκεκριμένων στοιχείων, ιδίως στο πλαίσιο της ξεχωριστής λειτουργίας της επιχείρησης, η βάση είναι η νόμιμη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1γ ΓΚΠΔ).
• Ειδικές προαιρετικές χρήσεις και τυχόν δεδομένα υγείας του studio απαιτούν ειδική ενημέρωση και, όπου εφαρμόζεται, ρητή συγκατάθεση (άρθρα 6 παρ. 1α και 9 παρ. 2α ΓΚΠΔ). Η ανάγνωση αυτής της πολιτικής δεν αποτελεί συγκατάθεση.

Χωρίς τα αναγκαία στοιχεία λογαριασμού και κράτησης δεν μπορεί να λειτουργήσει η ηλεκτρονική υπηρεσία. Για εναλλακτική εξυπηρέτηση μπορείτε να επικοινωνείτε με το studio. Οι κανόνες διαθεσιμότητας, διάρκειας πακέτου και ακύρωσης εφαρμόζονται αυτόματα· δεν γίνεται διαφημιστική κατάρτιση προφίλ. Για έλεγχο ή διόρθωση μιας κράτησης απευθυνθείτε στο studio.

5. Ποιοι έχουν πρόσβαση

Πρόσβαση έχουν η υπεύθυνη της επιχείρησης και το εξουσιοδοτημένο προσωπικό, στον βαθμό που απαιτείται για την εξυπηρέτησή σας. Οι πελάτες βλέπουν τις δικές τους κρατήσεις και στοιχεία, όχι τις καρτέλες άλλων μελών. Πάροχοι φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης και, όταν χρησιμοποιείται, αποστολής SMS μπορούν να επεξεργάζονται τα απαραίτητα δεδομένα για την αντίστοιχη υπηρεσία. Δεδομένα μπορεί να γνωστοποιούνται σε αρμόδιες αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο. Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα.

Οι λογαριασμοί και οι κρατήσεις αποθηκεύονται στο κοινό σύστημα του studio, με φιλοξενία εντός ΕΕ. Η Apple και η Google διαχειρίζονται ανεξάρτητα τη διανομή των εφαρμογών και τις υπηρεσίες των καταστημάτων/λειτουργικών συστημάτων τους σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές. Όπου απαιτείται διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΟΧ, εφαρμόζονται οι νόμιμες προϋποθέσεις και κατάλληλες εγγυήσεις του ΓΚΠΔ· μπορείτε να ζητήσετε σχετικές πληροφορίες από το studio.

6. Χρόνος διατήρησης

Τα στοιχεία λογαριασμού και το ιστορικό κρατήσεων/πακέτων διατηρούνται όσο είναι αναγκαία για τη σχέση μέλους, την εξυπηρέτηση σχετικών αιτημάτων και την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων ή την υποστήριξη αξιώσεων. Το κριτήριο είναι ο σκοπός κάθε αρχείου και οι εφαρμοστέες προθεσμίες, όχι η απεριόριστη χρήση του. Η λήξη μιας συνδρομής δεν διαγράφει αυτόματα το ιστορικό της. Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή ή ενημέρωση για τη διατήρηση συγκεκριμένων δεδομένων.

Τα αντίγραφα ασφαλείας του συστήματος διατηρούνται σε κυλιόμενο διάστημα 30 ημερών. Μετά από διαγραφή από το ενεργό σύστημα, παλαιότερο αντίγραφο μπορεί να παραμείνει μέχρι την κανονική αντικατάστασή του, χωρίς χρήση για την καθημερινή εξυπηρέτηση. Όπου απαιτείται νόμιμη διατήρηση, περιορίζεται στα απαραίτητα στοιχεία.

7. Cookies, αποθήκευση και ασφάλεια

Χρησιμοποιούνται τα απολύτως αναγκαία cookies/στοιχεία συνεδρίας για να παραμένετε συνδεδεμένοι και για προστασία αιτημάτων. Ο ιστότοπος μπορεί να αποθηκεύει στατικά αρχεία για την ταχύτερη φόρτωση. Στις εφαρμογές το περιβάλλον και αυτή η πολιτική περιλαμβάνονται στο εγκατεστημένο πακέτο, ενώ οι κρατήσεις απαιτούν σύνδεση στο κοινό σύστημα μέσω HTTPS. Δεν χρησιμοποιούνται διαφημιστικά cookies, διαφημιστικά αναγνωριστικά ή ενσωματωμένα εργαλεία παρακολούθησης τρίτων.

Εφαρμόζονται HTTPS, έλεγχοι πρόσβασης και αντίγραφα ασφαλείας. Κρατήστε ιδιωτικό τον κωδικό και την κάρτα μέλους σας και αποσυνδεθείτε από κοινόχρηστες συσκευές. Μην στέλνετε κωδικούς πρόσβασης μαζί με αιτήματα υποστήριξης.

8. Τα δικαιώματά σας και η διαγραφή λογαριασμού

Υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης και φορητότητας. Όπου βασιζόμαστε σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Για να ασκήσετε δικαίωμα ή να ζητήσετε διαγραφή λογαριασμού και σχετικών δεδομένων, επικοινωνήστε με την Ουρανία Σαλεμή στο 2610 336200, στο 698 9398584 ή στην ταχυδρομική διεύθυνση της ενότητας 1, αναφέροντας ότι το αίτημα αφορά το Soma Pilates Ourania. Μπορεί να χρειαστεί εύλογη επιβεβαίωση ταυτότητας, όχι ο κωδικός σας. Θα ενημερωθείτε για τυχόν στοιχεία που πρέπει να διατηρηθούν και τον λόγο. Η απεγκατάσταση της εφαρμογής δεν διαγράφει τον λογαριασμό ή το ιστορικό στον server.

Απαντούμε κατά κανόνα εντός ενός μήνα· αν απαιτείται νόμιμη παράταση, θα σας ενημερώσουμε. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

9. Αλλαγές και επικοινωνία

Η ημερομηνία στην αρχή δείχνει την έκδοση της πολιτικής. Για ουσιώδεις αλλαγές θα παρέχεται κατάλληλη ενημέρωση. Η τρέχουσα δημόσια έκδοση είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση somapilatesourania.gr/privacy/. Οι ήδη εγκατεστημένες εφαρμογές περιλαμβάνουν την έκδοση που συνοδεύει το αντίστοιχο build. Για τεχνική βοήθεια δείτε την Υποστήριξη.